KVKK

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

1. Veri sorumlusunun kimliği

Veri sorumlusu: Alize İnşaat Malzemeleri Turizm Petrolcülük Ticaret Limited Şirketi (“Alize” veya “Şirket”)

Adres: Konacık Mahallesi Atatürk Bulvarı No:220, 48400 Bodrum/Muğla
Telefon: +90 252 363 00 90
E-posta: kvkk@alizebodrum.com
KEP: alize@hs03.kep.tr
MERSİS No: 0053002024500012 | Vergi Dairesi: Bodrum | Vergi No: 053 002 0245

KVKK süreçlerine ilişkin irtibat kişisi Hülya Çelik’tir. Bu ifade, veri sorumlusunun tüzel kişi olan Şirket olduğu gerçeğini değiştirmez.

2. İşlenen kişisel veriler

Alize ile kurduğunuz ilişkiye göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad-soyad; cari kayıt ve fatura işlemlerinin gerektirdiği hâllerde T.C. kimlik numarası; ticari müşterilerde şirket yetkilisi/irtibat kişisi bilgileri.

• İletişim bilgileri: adres, telefon numarası ve e-posta adresi.

• Müşteri işlem bilgileri: AlizeKart/cari hesap, iskonto grubu, alışveriş, iade, sipariş, teslimat, özel sipariş, fatura, tahsilat ve satış sonrası işlem kayıtları.

• Finans ve hukuki işlem bilgileri: ödeme yöntemi, banka/POS işlem bilgileri, borç-alacak ve uyuşmazlık kayıtları; gerektiğinde yetkili makam yazışmaları.

• Ticari müşteri bilgileri: unvan, vergi numarası, vergi dairesi, adres ve yetkili/irtibat kişisi bilgileri.

• Fiziksel mekân güvenliği bilgileri: kamera görüntüsü; yalnızca gerekli olduğu belirlenen ve ayrıca levhayla bildirilen işlem alanlarında görüntüyle birlikte ortam sesi.

• Dijital işlem bilgileri: internet sitesi kullanım ve çerez tercih bilgileri, çevrim içi form kayıtları ve bilgi güvenliği işlem kayıtları.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları ve hukuki sebepleri

Kişisel verileriniz, her işleme faaliyeti için geçerli olan hukuki sebebe dayanılarak işlenir. Satış, sipariş ve teslimat kayıtları sözleşmenin kurulması veya ifası; fatura, muhasebe ve yetkili kurum işlemleri kanunlarda öngörülme ve hukuki yükümlülük; uyuşmazlık ve başvuru kayıtları bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; iş yeri güvenliği ile bilgi sistemlerinin güvenli işletilmesi ise temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketin meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanır.

• AlizeKart/cari kaydının oluşturulması ve yönetilmesi; müşterinin kaydının telefon, T.C. kimlik numarası veya vergi numarası üzerinden teyit edilmesi.

• Satış, sipariş, özel sipariş, teslimat, iade, değişim, tahsilat, fatura, e-fatura/e-arşiv ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi.

• Yanlış fatura, eksik veya hatalı tahsilat, teslimat ve benzeri satış sonrası işlemlerin düzeltilmesi; müşteri taleplerinin yanıtlanması.

• Mağaza, çalışan, müşteri, mal ve iş yeri güvenliğinin sağlanması; olayların ve işlem, teslimat, ödeme veya mal kabul süreçlerinde doğabilecek uyuşmazlıkların tespit edilmesi, incelenmesi ve hakların korunması.

• Mevzuattan doğan saklama, denetim, bildirim ve yetkili kurum taleplerinin yerine getirilmesi.

• Bilgi sistemleri, internet sitesi ve iletişim altyapısının güvenli biçimde işletilmesi.

Alize hâlen kampanya, reklam veya tanıtım amaçlı SMS, e-posta ya da WhatsApp iletisi göndermemektedir. Böyle bir faaliyete başlanırsa ticari elektronik ileti ve gerekiyorsa açık rıza süreçleri ayrıca kurulacaktır.

4. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; mağaza ve satış işlemleri sırasında sözlü veya yazılı bildirimlerinizden, AlizeKart/cari kayıt ve işlem belgelerinden, internet sitesindeki ilgili formlardan, e-posta, telefon ve WhatsApp iletişiminden, şirket sunucusu ve iş uygulamalarından, e-fatura/e-arşiv ve ödeme sistemlerinden, güvenlik kameralarından ve çerezlerden; tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilir. Telefon görüşmeleri kayıt altına alınmamaktadır. İş başvuruları için ayrı Çalışan Adayı Aydınlatma Metni uygulanır.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Fatura, e-fatura/e-arşiv, muhasebe, mali raporlama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcısı Sovos Digital Planet, mali müşavir ve gerektiğinde bağımsız denetim hizmeti verenler.

• Ödeme, tahsilat, iade ve diğer finansal işlemlerin yürütülmesi amacıyla banka, POS, ödeme ve tahsilat hizmeti sağlayıcıları.

• Satın alınan ürünlerin teslim edilmesi amacıyla, yalnızca teslimat için gerekli bilgilerle sınırlı olmak üzere kargo ve harici nakliye firmaları.

• Bilgi sistemleri ile internet sitesinin işletilmesi, barındırılması, bakımı, güvenliği, yedeklenmesi ve teknik desteğin sağlanması amacıyla bilgi teknolojileri, ERP/entegrasyon, barındırma, bakım, güvenlik ve destek hizmeti sağlayıcıları.

• Hukuki danışmanlık ve uyuşmazlık süreçlerinin yürütülmesi, sigorta işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hakların tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla avukatlar, arabulucular, sigorta kuruluşları ve gerekli diğer danışmanlar.

• Kanuni bildirim ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi ile yetkili makam taleplerinin karşılanması amacıyla kanunen yetkili kamu kurumları, adli ve idari merciler.

Yurt dışı bağlantılı bir teknoloji veya iletişim hizmetinin kişisel veri aktarımına yol açması hâlinde, hizmet yalnızca Kanun’un 9’uncu maddesine uygun aktarım şartı veya güvencesi sağlanarak kullanılır. Gerekli aktarım şartı veya güvence sağlanamıyorsa ilgili aktarım durdurulur ya da yurt dışına aktarım yapmayan uygun bir alternatif tercih edilir.

6. Kamera ve sınırlı ses kaydı

Mağazanın iç ve dış alanları güvenliğin sağlanması amacıyla kamera ile izlenmekte ve görüntü kaydı alınmaktadır. Ses kaydı tüm mağazada yapılmaz. Yalnızca kasa, teslimat ve mal kabul gibi işlem alanlarından, somut uyuşmazlık riskinin bulunduğu ve görüntü kaydının tek başına amacı karşılamadığı değerlendirilen sınırlı alanlarda; mikrofonun kapsama alanı daraltılarak görüntüyle birlikte ortam sesi kaydedilir. Ses kaydı yapılan her alan, alana girmeden önce ayrıca görünür bir levhayla bildirilir.

Kamera ve ses kayıtları çalışanların performansını izlemek amacıyla kullanılmaz; özel hayatın gizliliğinin yüksek olduğu alanlarda kayıt yapılmaz. Kayıtlara yalnızca görevli ve yetkili kişiler, güvenlik olayı veya somut uyuşmazlığın incelenmesi gerektiğinde erişebilir. Kayıtlar olağan koşullarda 15 gün sonunda otomatik olarak silinir. Bir olayın, hukuki uyuşmazlığın veya yetkili makam talebinin konusu olması hâlinde yalnızca ilgili zaman aralığı ayrıştırılarak hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli süre boyunca muhafaza edilebilir.

7. Saklama ve imha

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre veya işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır; sürenin sonunda periyodik imha süreçleri kapsamında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Fatura, ticari defter ve mali kayıtlar ilgili vergi ve ticaret mevzuatındaki süreler boyunca; müşteri/cari ve uyuşmazlık kayıtları sözleşme ve zamanaşımı süreleri dikkate alınarak; KVKK başvuru kayıtları başvuru ve olası denetim süreçlerinin gerektirdiği süre boyunca saklanır.

8. Haklarınız ve başvuru

Kanun’un 11’inci maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme; işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini; şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu, internet sitemizde yayımlanan KVKK Başvuru Formu’nda açıklanan yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurular talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.